今年以来，市司法局坚持以人民为中心的发展思想，围绕市委“促发展、补短板、解难题、精管理”工作主线，坚持“民有所呼、我有所应、民有所盼、我有所为”的服务理念，在公证办理、法律援助、服务残疾人等方面探索新模式，努力提供定制式无障碍服务和保障，为市民打通服务“最后一公里”，共享法治建设成果。

　　打通乡镇公证办理“最后一公里”

　　6月21日，常熟市公证处辛庄镇办理点成功出具第一份公证书，辛庄镇成为常熟首个实现“办证不出镇”的乡镇。这是市司法局法治为民、法治惠民的又一项新举措。

　　在服务乡村振兴大走访过程中，市司法局了解到部分乡镇群众存在办理公证业务路程遥远、办理难的问题。为使公证业务可以更好惠及群众，经过调研考察，最终确定辛庄镇为业务下沉试点单位。

　　为了推进试点顺利开展，市司法局职能科室、公证处人员、司法所人员组成专班，统筹推进试点建设，做到“问题有反馈、沟通有回应、指导有良方”。辛庄镇党委政府安排专项经费，购置公证业务专业设施，保障公证业务顺利进行。

　　每周五上午，市公证处人员到辛庄镇开展公证办理服务。平时，由镇司法所工作人员会同公证处为需要办理公证的群众提供咨询指导服务，帮助群众完成资料收集，提升工作成效。镇司法所每周四上午向市司法局汇报当周可能办理公证群众数量，公证处根据群众需求安排人手、确定服务时间，努力提升群众满意度，受到百姓的广泛认可。

　　为群众挽回各类经济损失600余万元

　　今年上半年，市法律援助中心以满足群众法律服务需求为目标，不断提高法律援助工作水平，共受理法律援助案件504件，接待群众来电来访法律咨询4130批次，为群众挽回各类经济损失600余万元。

　　该中心精准布局，纵向在全市14个乡镇、街道设立法律援助工作站，方便群众就近咨询法律问题，形成了以援助中心为核心，基层工作站为基础的上下联动机制，真正实现法律援助服务“零距离”“零等待”；横向对接相关职能部门，设立专门法律援助工作站，积极与检察院、法院进行沟通协调，创新形式，建立更加完善的法律帮助制度，让法律援助渠道得到有效扩展。

　　深化“最多跑一次”改革，试点“容缺”受理机制。针对行动不便的当事人和人数众多的劳动案件，该中心提供预约申请、上门服务，并对绿色通道服务受援人特事特办，缩短工作流程，优先受理、审查和指派。同时，充分利用法律咨询热线，采取“专职律师+政府采购”的方式，保证全年无休法律服务，依托12348中国法网积极开展“互联网+法律援助”，打造法律援助网上申请、咨询服务“快车道”。

　　优化服务为残疾人“量体裁衣”

　　市司法局积极探索残疾人法律服务新模式，为残疾人提供定制式无障碍法律服务，整合法律援助、公证资源，打通残疾人群体法律服务“绿色通道”。

　　为确保残疾人在申请法律服务时“最多跑一次”，市司法局在市残联设立法律援助工作点，并建立残疾人保障法律援助申请转接、信息共享、工作联络等配套工作制度，定期安排专业律师值班，方便残疾人就近获得法律援助服务。下辖基层司法所与属地镇民政部门积极对接，强化部门服务合力。

　　以助残宣传月为重点，市司法局加强市镇两级联动，开展丰富多彩的法律助残宣传活动。一方面加强实地宣传，开展“面对面”普法宣传；另一方面加强融媒体宣传，将传统媒介与互联网平台宣传相结合，把援助服务推送到残疾人“眼前”和“指尖”。