7月20日，淘宝天猫常熟商家运营中心正式开业，标志着阿里集团在江苏省的首家属地服务中心正式落地，也为常熟电子商务产业发展注入了新的动能。市委副书记、代市长秦猛出席开业仪式并致辞。

　　秦猛在致辞中说，常熟是全国十大工业强县之一，构建有门类齐全、协作严密的产业体系，尤其在纺织服装领域拥有较强比较优势，形成了从化纤、织造到服装设计、加工、营销的完整产业链，培育出羽绒服、针织面料等特色产业集群，建有全国规模最大的服装专业流通市场，年销售额超1600亿元，是江苏省千亿级纺织服装产业基地之一。近年来，常熟依托良好的制造业基础，大力发展电子商务，呈现出蓬勃的融合发展态势。2020年，常熟实现网络零售交易额752亿元，居苏州第一；9个镇、69个村上榜全国淘宝镇和淘宝村名单，淘宝村数量在苏州大市的占比高达42.9%。

　　活动现场发布了常熟产业带商家扶持计划。针对不同的经营场景，商家运营中心向商家推出了四大扶持举措。具体而言，针对具备供应链优势，但缺乏运营经验的源头工厂、组货商，将重点进行运营能力方面的支持；对于追求品牌化发展的中小商家，将启动金牌计划扶持政策，建立成长档案，搭建完整的学习成长体系；对于注重国货创新的商家，会进行中国质造的专属标识打标运营，并匹配聚划算、天天特卖、汇聚的营销场域；对于侧重直播带货和内容运营的商家，推出天猫星选系列服务，实现商品对不同消费圈层的高效触达。

　　开业仪式上，常熟服装城与浙江凌迪数字科技有限公司进行数字伙伴计划签约。

　　去年以来，阿里巴巴在浙江金华等地试点建立了商家运营中心，作为淘系线下“营业厅”，其主要功能为招商选品、商家成长、区域营销、生态合作。在这里，商家可办理入驻平台、活动报名、商家免费培训、问题处理等业务。

　　副市长万晓军出席开业仪式。